葡萄城控件旗下网站葡萄城控件旗下网站
LEADTOOLS中文官方网站 > LeadTools产品金牌服务

LeadTools产品金牌服务

LEADTOOLS Box Shot

金牌服务是葡萄城控件为用户提供的一个高级专属服务通道,拥有了金牌服务,您就拥有了专属的技术服务顾问、技术服务热线电话、论坛问题优先处理等全方位及时的技术支持,大大提高了问题的沟通、解决效率。主要包括如下服务内容:

所购产品的免费升级和更新
  • 主要版本升级
  • 次要版本升级
  • 补丁文件

订购年度的金牌服务并且在服务有效期内,您可以免费获取所购产品所有的新版本和维护版本的升级。这种便利渗入到每一个发布周期过程和各个版本的开发中。如果没有金牌服务,升级的标准价格为产品建议零售价格的7折

不限次的电话支持
  • 通过技术服务热线您能够直接和产品专家沟通棘手的技术问题,获取快速及时的帮助。

服务时间为法定工作日上午9:00~12:30,下午1:30~5:30,如果没有金牌服务,高级电话支持为每例800元人民币。

技术社区问题优先处理
  • 金牌服务用户可以升级至葡萄城产品技术社区金牌服务专区,享有问题的优先处理权限。
技术社区全部资源
  • 通过官方技术支持论坛,您可以在线和技术支持专家交流产品使用经验,免费获取视频、源码库、专题教程和帮助文档等资源。
可在续订产品和升级的部署时享有特殊折扣
  • 购买金牌服务的客户可在续订产品时享有较大幅度的折扣
  • 购买金牌服务的客户可以在升级部署授权时享有较大幅度的折扣

若您想了解金牌服务的所有信息,请发送邮件至leadtools.xa@grapecity.com

葡萄城成立于1980年,是全球最大的控件提供商,世界领先的企业应用定制工具、企业报表和商业智能解决方案提供商,为超过75%的全球财富500强企业提供服务。葡萄城于1988年在中国设立研发中心,在全球化产品的研发过程中,不断适应中国市场的本地需求,并为软件企业和各行业的信息化提供优秀的软件工具和咨询服务。

邮箱: leadtools.xa@grapecity.com | 电话: 029-88331988-244 | 微博: 葡萄城控件官方微博葡萄城控件

©2017 西安葡萄城